实施与服务_铭斯软件-铭斯缆胜|珠江电缆|珠江电缆软件|线缆管理软件|电线管理软件|线缆行业软件|电线电缆软件
实施与服务
经过多年的信息化实施,我们总结出了一套最有效、最快速的实施方法,即“全程保姆式实施与服务”。 其最大的核心就是最大程度替代并完成客户的工作,例如帮客户建立货品的资料、帮客户设计送货单的样式……。企业信息化是一个系统的工程,既涉及到软件的使用,也涉及到网络的等等。通过该方法,实施的效果是最明显的。
全程服务
 
为了达到最好的应用效果,需要双方良好的、及时的、有效的沟通与协作。我们为客户提供全程的保姆式的服务,从开始实施直到后续的售后服务永不间断。

现场实施

我们在实施阶段早期派工作人员到客户的工作现场,驻守在工作现场对客户进行现场的实施和服务。
实施与服务
经过多年的信息化实施,我们总结出了一套最有效、最快速的实施方法,即“全程保姆式实施与服务”。 其最大的核心就是最大程度替代并完成客户的工作,例如帮客户建立货品的资料、帮客户设计送货单的样式……。企业信息化是一个系统的工程,既涉及到软件的使用,也涉及到网络的等等。通过该方法,实施的效果是最明显的。
全程服务
 
为了达到最好的应用效果,需要双方良好的、及时的、有效的沟通与协作。我们为客户提供全程的保姆式的服务,从开始实施直到后续的售后服务永不间断。

现场实施

我们在实施阶段早期派工作人员到客户的工作现场,驻守在工作现场对客户进行现场的实施和服务。
专业实施
软件的实施需要良好的服务和技术支持,我们多年为用户服务和技术支持,积累了大量和丰富的经验。我们优秀的服务能力、丰富的行业经验,为客户降低实施风险!
 远程服务

远程服务是利用现代的计算机网络技术和通讯手段,为客户的软件系统运营提供的服务方法。常用的远程服务方式有电话、QQ和远程终端,必要时就上门。多年的服务经验总结,无论我们的客户在哪里,我们都能够把服务做得非常到位。目前,我们的客户最远距离的是新疆乌鲁木齐市。我们正常化服务于广州本地、周边城市和其他城市的所有客户。

使用培训

为了达到最好的系统运行效果,我们对于培训分步骤进行: 1、应用操作。培训操作人员对于软件系统整体性的了解。 2、常规操作。培训操作人员了解、熟悉对于软件系统的通用性的日常操作。 3、岗位操作。培训具体到工作岗位的相关功能的日常操作和使用。

专业实施
软件的实施需要良好的服务和技术支持,我们多年为用户服务和技术支持,积累了大量和丰富的经验。我们优秀的服务能力、丰富的行业经验,为客户降低实施风险!
 远程服务

远程服务是利用现代的计算机网络技术和通讯手段,为客户的软件系统运营提供的服务方法。常用的远程服务方式有电话、QQ和远程终端,必要时就上门。多年的服务经验总结,无论我们的客户在哪里,我们都能够把服务做得非常到位。目前,我们的客户最远距离的是新疆乌鲁木齐市。我们正常化服务于广州本地、周边城市和其他城市的所有客户。

使用培训

为了达到最好的系统运行效果,我们对于培训分步骤进行: 1、应用操作。培训操作人员对于软件系统整体性的了解。 2、常规操作。培训操作人员了解、熟悉对于软件系统的通用性的日常操作。 3、岗位操作。培训具体到工作岗位的相关功能的日常操作和使用。

应用指导
1、对使用过程中遇到的各类问题答疑解惑并提供技术支持。 2、对于新的业务如何正确地处理进行分析和提出合理的建议。 3、对于某些功能的应用场景、应用功能、应用效果提供咨询。

 日常辅导


持续辅导客户的操作人员能够正确操作软件,并掌握全面的技巧。

售后服务

实施结束后,我们的工作则转变为提供售后服务。售后服务的内容主要包括: 1、系统日常的维护工作。 2、系统操作指导。 3、系统错误排查和软件应用故障处理。 4、系统升级服务。
 

应用指导
1、对使用过程中遇到的各类问题答疑解惑并提供技术支持。 2、对于新的业务如何正确地处理进行分析和提出合理的建议。 3、对于某些功能的应用场景、应用功能、应用效果提供咨询。

 日常辅导


持续辅导客户的操作人员能够正确操作软件,并掌握全面的技巧。

售后服务

实施结束后,我们的工作则转变为提供售后服务。售后服务的内容主要包括: 1、系统日常的维护工作。 2、系统操作指导。 3、系统错误排查和软件应用故障处理。 4、系统升级服务。
 

云端管理
销售易采用SaaS( 软件即服务) ,也就是云(Cloud) 服务模式。通过多租户的架构,所有用户使用同一版本。抛弃传统软件的复杂,老套,昂贵,缓慢,低效,低投入、低风险享受销售业绩的直接提升!